Une question ?
On a la réponse.
Tout ce qu'il faut savoir pour créer votre profil, trouver des partenaires et jouer en toute sécurité.
Bien démarrer
Qu'est-ce que Sportopia ?
Sportopia est une application gratuite qui vous met en relation avec des sportifs près de chez vous selon votre sport, votre niveau et vos disponibilités. Vous likez des profils, et quand le like est réciproque, c'est un match : vous pouvez alors discuter et organiser une session.
L'application est-elle gratuite ?
Oui. Sportopia est gratuite à télécharger et à utiliser sur Android et iOS.
Comment créer un compte ?
Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou avec Google. Avec un e-mail, un code de vérification vous est envoyé. Vous complétez ensuite votre profil : informations, sports et niveaux, objectifs, photo et localisation.
Je n'ai pas reçu le code de vérification.
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable et que l'adresse saisie est correcte. Vous pouvez demander un nouveau code depuis l'écran de vérification une fois le compte à rebours terminé.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » et suivez les étapes : un code vous est envoyé par e-mail pour choisir un nouveau mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec Google, vous pouvez créer un mot de passe depuis Profil → Compte.
Profil et sports
Comment ajouter mes sports ?
Pendant la création du profil, appuyez sur « Ajouter un sport », choisissez un sport dans la liste (ou tapez son nom s'il n'y figure pas), puis indiquez votre niveau : Débutant, Intermédiaire ou Avancé. Le bouton supprimer retire un sport de votre sélection.
Combien de sports puis-je ajouter ?
Jusqu'à 5 sports, chacun avec son propre niveau.
Puis-je modifier mon profil plus tard ?
Oui. Allez dans Profil puis modifiez votre profil pour changer vos informations, votre photo, vos sports et vos niveaux à tout moment.
Pourquoi l'application demande-t-elle ma localisation ?
Votre position sert à vous proposer des sportifs proches et à afficher la distance qui vous sépare. Vous réglez la distance maximale (de 1 à 500 km) dans les filtres de l'onglet Découvrez.
Matchs et messages
Comment fonctionne un match ?
Dans l'onglet Découvrez, likez les profils qui vous intéressent. Si la personne vous like aussi, vous obtenez un match et une conversation s'ouvre dans l'onglet Messages.
Mon onglet Messages est vide, pourquoi ?
Les conversations n'apparaissent qu'après un match. Continuez à liker des profils dans Découvrez et élargissez vos filtres (distance, âge, sports) pour voir plus de sportifs.
Comment annuler un match ?
Ouvrez le profil de la personne, appuyez sur le menu d'options puis sur « Annuler le match ». La conversation disparaît pour vous deux.
Puis-je noter un partenaire ?
Oui, après un match vous pouvez noter votre partenaire depuis les options de son profil. Les notes aident la communauté à rester fiable.
Sécurité et compte
Comment signaler un utilisateur ?
Ouvrez son profil, appuyez sur le menu d'options puis sur « Signaler cet utilisateur » et choisissez le motif. Notre équipe examine chaque signalement.
Des conseils pour une première session ?
Rencontrez-vous dans un lieu public (club, terrain, parc), prévenez un proche de votre sortie et gardez vos échanges dans l'application jusqu'à ce que vous soyez à l'aise.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Profil puis « Supprimer le compte » et confirmez. La suppression est définitive : votre profil, vos matchs et vos messages sont effacés.